Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE 

1. CONDITIONS DE RESERVATION

Le montant du séjour est à verser en intégralité à la réservation, au plus tard dans les 5 jours suivant votre option de réservation.

Dès réception de votre règlement, vous recevrez sous forme de message électronique une confirmation de réservation à imprimer et à remettre lors de votre arrivée et sur laquelle figureront les informations pratiques de votre séjour et les consignes de sécurité.

Une décharge de responsabilité à dater et à signer sera présentée à chaque occupant de la cabane à son arrivée.
Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 7 jours.

2. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES

– Virement bancaire de compte à compte (internet banking):

 

–   Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de « Denis Rebord »
(comptes français uniquement) et envoyé à l’adresse suivante : Denis Rebord Service des Réservations – 15 Bois-Charmant – 17380 Les Nouillers.
Attention : Quel que soit le mode de payment choisi, il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement : à savoir la date de la location, votre nom et le nombre de personnes.

3. DEPOT DE GARANTIE

A votre arrivée, nous vous demanderons le versement d’un dépôt de garantie de 30 euros par cabane afin de couvrir le cas échéant, le coût du matériel endommagé ou manquant et une remise en état des lieux. Nous vous restituerons votre chèque ou vos espèces à la fin du séjour.

4. CAPACITES D’ACCUEIL et RESTRICTION D’ACCUEIL

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité.

Seuls les enfants à partir de 6ans sont admis à séjourner dans les cabanes perchées. Pour des informations plus spécifiques, merci de consulter la page de la cabane que vous aurez choisie.

5. ANNULATION – MODIFICATION

5/1 – Modification ou annulation de séjour de votre part AVANT votre arrivée :

En cas de maladie grave, accident grave ou décès, et sur présentation d’un certificat médical ou de décès,  Denis Rebord vous rembourse l’intégralité de votre règlement par virement bancaire.

Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée et n’entrant pas dans les clauses d’annulation mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l’équivalent de 30% du séjour.

Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant.

Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise par Denis Rebord.

5/2 – Modification ou annulation de séjour de la part de Denis Rebord AVANT votre arrivée :

En cas d’alerte météo, orages, avec événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels que des intempéries (tempête), la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

En cas de cessation d’activité de la part de Denis Rebord, nous prévoyons le remboursement sans pénalités de votre nuitée ou de votre bon cadeau.

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

5/3 – Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée :

En cas d’alerte météo, orages, avec évènements extérieurs annoncés, indépendants de votre volonté tels que des intempéries (tempête ou orages), si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer et seulement dans ce contexte météorologique particulier, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

5/4 – Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR PLACE :

Dans le cas d’un refus non contrôlé d’accéder à votre cabane (peur panique, vertige…), un relogement dans d’autres types d’hébergements sera recherché pour vous sans frais supplémentaires de votre côté. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Si nous n’avions pas de solution de relogement disponible à vous proposer, l’intégralité des sommes versées vous sera alors remboursée par virement bancaire.

6. CONDITIONS PARTICULIERES

Denis Rebord vous propose un hébergement atypique, sans eau courante ni électricité. Elle ne pourra être tenue responsable d’un départ anticipé pour cause de froid, d’humidité ou autres raisons liées au confort. Le client se doit de se munir de vêtements chauds adéquats. Toutefois, à la saison froide, nous mettons à votre disposition un chauffage d’appoint.

7. TARIFS

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou notre brochure peuvent éventuellement faire l’objet de modifications en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires intervenant annuellement en début de saison. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi.

Les tarifs de nos cabanes sont calculés pour deux personnes et incluent le petit déjeuner ainsi que l’utilisation du bloc sanitaire (douche et wc). Un supplément de 35 euros TTC  sera demandé pour la troisième et la quatrième personne.

Nos tarifs figurant sur le site s’entendent toutes taxes comprises. Denis Rebord garantit les prix au moment de la réservation et ce jusqu’à consommation de la prestation achetée.

8. BONS CADEAUX

Les bons cadeaux sont émis et envoyés dès la réception du paiement dans son intégralité.
le bon cadeau est valable 1 an à compter de sa date d’émission.
La durée de validité du bon est de un an à compter de sa date d’émission.
Les conditions de modifications ou d’annulation de séjour sont identiques aux paragraphes 4/1, 4/2, 4/3 et 4/4 de l’article 4 des conditions générales. Il est possible de prolonger la validité d’un bon Cadeau, si la date de validité est dépassée depuis moins de trois mois. Le bon cadeau peut alors être prolongé d’un an. Pour cela, il suffit de nous envoyer une demande écrite, accompagnée de votre bon cadeau, en y précisant votre nom et coordonnées, à l’adresse suivante : Denis Rebord – 15, Bois-Charmant – 17380 Les Nouillers. Vous devrez accompagner ces documents d’un chèque d’un montant de 30€ à l’ordre de Denis Rebord afin de couvrir les frais de dossier engendrés.

9. ENFANTS

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour. La présence d’une personne majeure responsable auprès des enfants est obligatoire dans les cabanes et sur les lieux d’accès aux cabanes, à savoir escaliers, pont suspendu, terrasses.

La cabane de Marcheroy est accessible à partir de 6 ans.
La cabane du Chêne Royal est accessible  à partir de 6 ans.

10. CONDITIONS PARTICULIERES

Pour des raisons évidentes de sécurité, il est strictement interdit de fumer dans les Cabanes, sur les terrasses et sur l’ensemble du site des Cabanes de Bois-Charmant.

L’accès aux cabanes (bien qu’il soit sécurisé) est hélas interdit aux femmes enceintes, aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme et/ou ayant des problèmes cardiaques et/ou de vue.

11. ANIMAUX

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes.

12. OBJETS DE VALEUR

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

13. RECLAMATIONS

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Denis Rebord– 15 Bois-Charmant – 17380 Les Nouillers.

14. RESPONSABILITE CIVILE

Nos clients doivent avoir contracté une assurance en Responsabilité Civile.

15. LITIGE

Litige : En cas de litige, il coexiste deux types de compétences judiciaires: la compétence d’attribution et la compétence territoriale.

La compétence d’attribution: Elle est déterminée en fonction de la nature du différend et du montant de la demande (Juge de proximité, Tribunal d’Instance ou de Grande Instance).

La compétence territoriale : Le Tribunal compétent est celui du domicile du défendeur (celui qui subit l’action en justice et non celui qui en est à l’origine).

16. VOTRE SEJOUR

Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable chargé et d’une paire de bottes si le temps l’exige. L’accueil s’effectue entre 16h et 19h.
48h avant votre venue, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre heure d’arrivée dans les créneaux horaires proposés (par mail ou par téléphone, généralement entre 16h et 19h en été, entre 15h et 17h en automne et hiver). En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de nous prévenir. Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité et de préservation de la nature, telles qu’elles vous auront été expliquées par notre personnel lors de votre accueil.
Votre Cabane est équipée de toilettes sèches. Dans la Bergerie à l’entrée du bois, une salle de bains et des toilettes traditionnelles sont à votre disposition et peuvent être utilisés pendant toute la durée de votre séjour.

Un chauffage d’appoint pour réchauffer votre cabane sera fourni par temps froid.

Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des Cabanes, sur les terrasses et sur l’ensemble du site des Cabanes de Bois-Charmant.

Le jour de votre départ, les cabanes doivent être libérées pour 10h.Vous pouvez toutefois utiliser les sanitaires et vous promener sur le site à votre guise une fois cette heure passée.

Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié (exp : le sac à dos du Cabaneur et/ou les couvertures supplémentaires) à l’accueil.

Nous vous remercions de refermer le sac des toilettes sèches après la dernière utilisation et de le déposer dans la poubelle verte située derrière l’accueil. Ensuite nous procédrons ensemble aux formalités de départ.

 

Nous vous souhaitons la bienvenue ainsi qu’un agréable séjour dans nos cabanes!

N’hésitez plus, prenez de la hauteur!

Catherine & Denis , l’équipe des Cabanes de Bois-Charmant